Part 1

“你疯了吗？没有拍摄具体的口腔影像，你竟敢随意帮患者拔牙？看来你对自己的技术经验很有自信是吗？”

木杨口腔诊所会议室内，木槿恨铁不成钢地斥责着白妍，精致的妆容都被快气花了。而此刻，低着头的白妍，满满胶原蛋白的脸蛋上惨白一片，带着哭腔怯怯地辩解着：

“诊所里的CT，昨天出故障了，那位患者一来就嚷着要拔牙，说痛得受不了，我用内窥镜检查看了，发现有龋齿，所以就……”

“所以你就直接给拔了不是，作为一名专业的牙医，难道你不知道什么牙该拔，什么牙根管治疗也可以痊愈的吗？患者不懂，你也跟着任性……”

“可是，师姐，她摆明地就是过来找茬的，昨天明明说了，拔了只要能减轻痛感，她不追究我们责任……”

木槿被气得无力拍着额头，此刻心里火到简直想杀人。对于白妍，这回真是恨铁不成钢，还得替她背锅。

白妍是木槿的直系学妹，两年前来木杨诊所实习，但是实习了两年，每天花在打扮上的时间比花在提升学习上还多，所以，现在依然还是一个实习牙医。

这次竟然在没有图像支撑，无法看到牙齿内部病变的情况下，直接把患者的两颗大牙给拔了。看来这回木槿想留也留不住她了。

白妍离开会议室后，木槿拨通了杨奕的电话，这几天，杨奕正在上海参加牙医管家商学院独家引进的美国Maxi Course的种植课程。木槿心里想，毕竟杨奕是木杨口腔的合伙人，出了这么大的事，自然是要告知一声的。

Part 2

“院长，不好了！”连门都没敲，江护士拿着手机匆匆忙忙走进治疗室。此时，木槿正在替一个正畸患者做第三期的治疗。

“什么事值得让你这么风风火火？”木槿淡定的头也没回地问；

江护士把手机屏幕递给木槿看，屏幕上打开的是一个社会新闻网页，新闻标题大大地写着：牙疼遇到黑诊所，好好的大牙没了！内容写的正是木杨诊所这次的医疗事故，但事情原委夸大其词。

木槿瞟了一眼，皱了皱眉，若无其事地问江护士：

“白医生今天来上班了吗？”

江护士摇了摇头。木槿放下手中的工具，交代着江护士说：

“三个事，第一，出来把这名患者的所有资料整理一份给我；第二，如果有媒体打电话过来了解情况，所有对外输出信息的联系方式留我的；第三，如果有患者咨询，所有工作人员统一口径跟患者委婉解释清楚；其他的，我待会诊疗完再出去处理，明白了吗？”

江护士紧张的表情终于缓和下来了，点了点头，拿着手机便走出了治疗室。
    
前天发生的事情，昨天患者过来诊所闹事，今天就上了新闻。事情发展的速度比想象中的快，似乎更加坐实了木槿昨天的怀疑。

昨天，被白医生误诊拔错了牙的患者是位林姓的中老年女人，过来诊所理赔的时候，戴着墨镜和口罩，态度强硬得让木槿有些疑惑。

木槿提出免费帮她做两颗牙的种植，另外为其提供后续免费护理牙齿的一系列优惠，对方不同意；提出协商赔偿金，这位林女士更是态度强硬地说不缺钱，不接受协商。就这样来诊所大闹了一番，扬言要让这家诊所倒闭，便扬长而去。

当木槿诊疗完出来，已是一个小时之后。这一个小时，许多看到新闻的患者，包括一些老用户，都电话或微信咨询，甚至有部分已取消了预约治疗订单，江护士担忧地向木槿汇报了目前的进展情况：

“这位林女士是我们诊所的新患者，前两天治疗的时候，咱们的管理软件又崩溃了，所以白医生没有把这位患者的详细情况记录下来，目前只能找到手机号码。”

木槿若有所思偏刻，炯炯有神的眼神搭配精致的眼妆，尽管因岁月的痕迹，已有些许纹路爬上了眼角，但依然无法阻挡她的魅力。木槿想了想，对江护士说：

“把她的手机号码发给我，另外，咱们的管理软件最近常出问题，你安排一下，换个系统吧。对了，听说牙医管家的口腔管理软件很专业，标准版好像还是免费的，你联系一下他们的客服，先试用这个软件。”

江护士微笑地对木槿做了个点赞的手势，说：“院长威武，咱们这软件早该换了。”瞬间缓和了前台凝重的气氛。

木槿捋了捋身上的白大褂边角，假装严肃地给了她一个眼神，“说正事！”

“哦，另外，这篇新闻的记者，并没有找我们核实这个新闻的真实性，但是我找到了他的联系方式……”

“Good job！把这个记者的联系一并发给我。”木槿不禁为江护士的执行力打了个大大的表扬。

没办法，木杨诊所目前的规模仅有5台牙椅，包括木槿和杨奕，也才5个医生。暂时还没有设置咨询师和市场的岗位，咨询和营销都由部分护士来兼顾，就像江护士；

市场和公关，大部分还是由木槿来兼顾，财务由杨奕来把关。木槿本想等杨奕从上海回来后，跟他好好商量一下拓展诊所规模的问题。出了这事，看来又得缓一缓了。

Part 3

木槿收到江护士发过来的林女士的号码，迟疑了一会，她并没有拨通，而是把这个号码微信发给了一个朋友，拜托他帮忙查一下这个号码是否是心中所怀疑的那个人所有。

果不其然，和朋友通过电话之后，木槿嵌入沉思中，过了许久，才理了理思绪，拨通了电话，并按下了录音功能。

“林阿姨，你好，我是木槿，木杨口腔诊所的院长……”

“你还有脸给我打电话呢？”电话那头的声音马上不耐烦。

“林阿姨，您的那两颗牙现在还好吗？如果你不愿意再到我们诊所来治疗，我建议您早点去别的诊所看看比较好。”

“不用你猫哭老鼠假惺惺……”

“阿姨，您爆料的那篇新闻稿我看了，记者写出来的事实不是很全面，我们的医生确实在这事上做了不专业不恰当的治疗，但我们有跟您提出理赔方案，您都不同意，并不是新闻中所说我们不理会您的投诉……”

“爆料是我说了，但记者怎么写不关我的事。”

“好，我明白了，对了，阿姨，严昊最近还好吗？可有找到适合他的对象了？”木槿突然跟电话那头寒暄起来，以至于电话那头的林女士紧张得一时回不上话。

严昊是木槿的前男友，由于开诊所一事，两人意见不合，严昊认为女人应该稳定一些，不适合创业，而木槿却坚持自己的想法，认为即使是女人，为实现自己的梦想而努力并没有错，于是两人最终不欢而散。

如今，虽然时隔三年不见，那天，林女士前来诊所闹事，戴了口罩墨镜，但作为严昊的妈妈，木槿还是认出了她，只是没有说破。

“你，你……，认出我了？”电话那头紧张地结巴起来。

“当然，虽然咱们3年没见，但是还是记得您呢！”木槿礼貌地回答。

“哼，你以为开了个诊所就了不起了是不是？我就是要教训教训你”

“教训我？阿姨，我不懂，自问我并没有做什么对不起你们的事情”

“哼，要不是当初你离开严昊，他就不会到现在都不肯结婚。你开诊所有什么了不起，现在还不是被我整得要倒闭了。

实话告诉你，我就是特意整你的，你们诊所那个笨蛋医生倒是帮了我一个大忙，两颗牙就能整垮你，值呀！”

额……这么直面的攻击理由，着实让木槿不知如何回击。

挂掉电话后，木槿心里隐藏多年的委屈，刹那间随着泪水涌了出来。就这样若无旁人的哭着，似乎也解决不了问题。嚎啕大哭渐渐变为柔弱的抽泣，冷静下来的木槿迅速导出手机的通话录音文件，想了想还是联系了那个新闻记者。

开自己的牙科诊所，是木槿坚持多年的梦想。为了开这家诊所，木槿失去了太多，男友离开她，诊所一度因为客源和资金问题而面临倒闭，幸好杨奕当年出资相助，诊所才得以运营至今。现在，更不能因为自己的私人恩怨而让诊所再次陷入危机。

Part 4

当杨奕从上海回来之时，诊所危机已经解除了。那个新闻记者收到木槿的录音后，发布了新闻稿为木杨诊所澄清事实。

由于此事的戏剧性，其他口腔媒体网站更是争先传播，以至于木杨口腔诊所一时名声大噪。木槿打了一场漂亮的逆袭反击战，在她内心却是高兴不起来的。

“看来咱们的老板，魅力不减当年呢！这等乌龙事件还找上你了！”杨奕回来还不忘调侃木槿。

“少来，你终于肯回来了！正好，我要替诊所买个牙智宝，你赶紧签字同意。”

“牙智宝？”

“是的，这次事故客观原因是因为咱们诊所的CT故障了，咱们诊所的设备得好好升级一下，以后才能避免这种乌龙事件再发生。”

“升级设备我不反对，但牙智宝是什么？能替换CT？”

“牙智宝是DentaLink菲森影像研发的一款智能读片机，配合X光机使用，可以拍口内的影像，适合于单颗或几颗牙齿的治疗。

虽然不能替换CT，但是成像十分高清，刚好我们也换了他们家的口腔管理软件，图像还能多端同步使用的，手机、电脑、pad都能看，多方便呀。

而且有4种size的磷光片，针对不同的患者设计，加强用户体验感，比传感器好用多了。并且磷光片的重复使用次数每张高达2000次以上，价格也还算便宜，我觉得挺划算的。”

“看起来还不错，可以考虑入手一台。”杨奕听着木槿的描述，表示认同地点头同意。

“还有呀，他们的三合一CT听说近期也要上市了，上次我去试用了一下，功能比咱们家这台齐全多了。

CT、全景、头侧多功能一体化，分辨率可以做到75μm，有效的3D FOV有19*9cm和5*5cm，辐射量也很低……”

“渍渍，咱们的老板，啥时候这么大方了？这钱花的……如流水呀！”杨奕看木槿说的眉飞色舞的，特意再调侃她一番。

“不花钱怎么赚更多的钱呀，你这财务长，签不签字？”木槿做出要掐他脖子的动作，杨奕见状赶紧溜回自己的办公室。

（待续）